快讯正文 【交易商协会：2024 年信用风险缓释工具市场累计交易 414 笔，同比增长 31%】1 月 27 日，交易商协会披露 2024 年信用风险缓释工具市场运行状况。2024 年整年，CRM 市场稳定运行，累计达成交易 414 笔，同比上扬 31%，名义本金 549.88 亿元，同比降低 16%。各品种存续名义本金 956.91 亿元，和 2023 年年末相比下降 2%。参与者的数量显著增多，CRMW 对实体的支持质效大幅提升，切实满足了市场合理的投资需求。 （责任编辑：董萍萍 ）场内配

品高基础云产品技术总监-林冬艺分享了过去三年品高在应对自然、社会、科技三重变化挑战下所形成的技术创新与应用实践，包括轻量化高可靠的云底层技术;对标VMware、vSAN、NSX的全栈基础软件产品替代方案;支撑人工智能应用的智能算力切割和灵活调度能力等。 CRM系统（客户关系管理系统）是企业用来管理客户关系、优化销售和服务流程的重要工具。它的核心作用包括提升客户满意度、优化销售管理流程、提高客户忠诚度、实现业务数据的统一管理和分析。其中，通过系统化的客户信息管理和销售过程追踪，CRM系统能显著提

1、数字化：高效管理大量数据 CRM软件的核心特点之一是其数字化能力。这意味着所有客户信息和交互都以数字形式存储和处理，从而使数据分析、存取和分享变得快速和高效。数字化使得CRM系统能够轻松地整合各种数据源，包括社交媒体、电子邮件、电话记录和客户反馈，从而为企业提供一个全面的客户视图。通过这种方式，企业能更好地理解客户需求、预测市场趋势并制定更有针对性的营销策略。 2、一体化：提升效率的全面解决方案 CRM软件通过将销售、市场营销和客户服务等多个功能集成到一个平台中，涵盖销售过程中的所有核心业